Pacientes del Instituto de Previsión Social (IPS) han expresado su descontento con la deficiente atención brindada por la doctora reumatóloga Yanira Rossana Yinde Encina.
Según denuncias de los asegurados, la profesional solo atendió a tres pacientes durante su jornada laboral en el Hospital Central, una cifra muy por debajo de lo esperado para su posición.
Las denuncias no solo se limitan a la baja productividad de Yinde Encina, sino que también apuntan a su actitud poco profesional durante las consultas.
“No le deseo a nadie señora, me atendió muy mal y hasta se burló de mi nombre. Cuando le conté mi caso, se dio la vuelta, me dio la espalda y empezó a escribir en su celular”, relató una de las pacientes que esperaba ser atendida por la reumatóloga.
Tras las quejas, las autoridades del IPS confirmaron la situación irregular. En el área de Reumatología, cada turno médico atiende a 10 pacientes programados. Sin embargo, en la jornada laboral de Yinde Encina, siete de esos pacientes se quedaron sin consulta a pesar de tener cita previa.
El IPS ha prometido tomar medidas y afirmó que está trabajando con las direcciones para mejorar la atención que se brinda a los asegurados. Se reconoce que un gran porcentaje de los profesionales médicos de la previsional trabajan de forma irregular y no cumplen con su labor diaria.
Además de su rol en el IPS, Yinde Encina es jefa de reumatología en el Hospital de Clínicas. Este incidente pone de manifiesto la necesidad de una mayor supervisión y responsabilidad en la prestación de servicios médicos para garantizar la calidad de la atención al paciente.
Fuente: ABC Color
