El CEO de Meta, Mark Zuckerberg, testificando ante el Comité Judicial del Senado de EE. UU. en enero de 2024. La compañía está bajo presión regulatoria en varios frentes, incluidos anuncios de estafas en sus plataformas. Capturas de pantalla del anuncio vía Reuters. Foto de Zuckerberg: REUTERS/Evelyn Hockstein
Documentos internos de Meta Platforms, revisados por Reuters, indican que el gigante tecnológico proyectó internamente que una parte significativa de sus ingresos anuales totales provendría de la publicación de anuncios de estafas y productos prohibidos. A finales de 2024, la compañía estimó que cerca del 10% de sus ingresos totales para ese año, lo que equivaldría a aproximadamente USD 16 mil millones, se generarían a través de esta publicidad ilícita.
La documentación, que abarca el período entre 2021 y el año actual, también muestra que Meta ha fallado durante al menos tres años en detener una avalancha de anuncios. Estos anuncios han expuesto a miles de millones de usuarios en Facebook, Instagram y WhatsApp a una variedad de esquemas fraudulentos, incluyendo comercio electrónico engañoso, inversiones fraudulentas, casinos en línea ilegales y la venta de productos médicos prohibidos.
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Un documento de diciembre de 2024 señala que la compañía muestra a sus usuarios un estimado de 15 mil millones de anuncios fraudulentos de “mayor riesgo” todos los días. Un informe separado de finales de 2024 indica que Meta obtiene cerca de USD 7 mil millones en ingresos anualizados específicamente de esta categoría de anuncios fraudulentos. Además, la propia investigación de Meta sugiere que sus plataformas se han convertido en un pilar clave de la economía global del fraude.
La información revela una política interna controvertida respecto a los anunciantes sospechosos. Los sistemas automatizados de Meta solo prohíben a un anunciante si tienen una predicción del 95% de seguridad de que está cometiendo fraude. Si la certeza es menor, pero el anunciante sigue siendo un probable estafador, Meta opta por cobrarles tarifas publicitarias más altas o “pujas de penalización”. La compañía justificó que la idea es disuadir a los anunciantes sospechosos.
La aceptación de ingresos de fuentes sospechosas ha sido criticada por expertos. Sandeep Abraham, un exinvestigador de seguridad de Meta, enfatizó que si los reguladores no toleran que los bancos se beneficien del fraude, tampoco deberían tolerarlo en la industria tecnológica. Por su parte, Andy Stone, portavoz de Meta, dijo que los documentos “presentan una visión selectiva que distorsiona el enfoque de Meta sobre el fraude”, aunque se negó a proporcionar una cifra actualizada de ingresos fraudulentos.
La presión regulatoria sobre Meta está en aumento a nivel global. En el Reino Unido, un regulador encontró que los productos de Meta estuvieron involucrados en el 54% de todas las pérdidas por estafas relacionadas con pagos en 2023. En Estados Unidos, la Comisión de Bolsa y Valores está investigando a la compañía por publicar anuncios de estafas financieras. Los documentos indican que Meta anticipa sanciones de hasta USD 1 mil millones, aunque esta cifra sería inferior a sus ingresos por publicidad fraudulenta.
Fuente: Reuters
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