Asegurados sufrieron calor y largas esperas en ventanillas del subsuelo del Centro de Atención Ambulatoria en IPS. Foto: Gentileza.
“Esto parece un sauna”. Así describió una asegurada las condiciones de calor extremo que se registraron este lunes en el Centro de Atención Ambulatoria (CAA) del Hospital Central del IPS, donde usuarios formaron largas filas para conseguir turnos médicos en el área de agendamiento, ubicada en el subsuelo.
Durante la mañana, los asegurados permanecieron varias horas en un ambiente con altas temperaturas, elevada humedad y escasa ventilación. La aglomeración de personas intensificó la incomodidad, especialmente entre adultos mayores que acudieron desde temprano con la expectativa de acceder a una consulta médica.
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Ante la falta de funcionamiento de los acondicionadores de aire, algunos usuarios intentaron mitigar el calor utilizando abanicos o pantallas. Sin embargo, estas medidas resultaron insuficientes frente a las condiciones del lugar, según relataron los presentes.
Una de las aseguradas difundió un video en redes sociales denunciando la situación. En su testimonio, aseguró que el aire acondicionado no funcionaba y que los pacientes soportaban un “calorazo” en medio de la multitud. El CAA mantiene un sistema de agendamiento presencial, lo que concentra diariamente a una gran cantidad de personas en ese sector.
Horas después de las denuncias, el Instituto de Previsión Social emitió un comunicado institucional en el que informó que el inconveniente en el sistema de aire acondicionado del subsuelo fue solucionado y que el servicio se encontraba nuevamente operativo.
Según la explicación oficial, la falla se produjo por la avería de uno de los compresores, lo que afectó de manera puntual a la sala de espera del área de agendamiento. El jefe del Departamento de Mantenimiento del Hospital Central, Juan Penayo, indicó que se realizan tareas permanentes de mantenimiento preventivo debido a las altas temperaturas de la temporada y que la reparación permitió restablecer el servicio en la mañana de este lunes 15 de diciembre.
Fuente: ÚH
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