El Departamento de Identificaciones permanece vacío debido a la falla del sistema Quantum desde ayer 25 de mayo. -Claudio Genes, ABC
La falla del sistema Quantum dejó sin servicio desde el lunes a las 17:00 a áreas clave del Departamento de Identificaciones de la Policía Nacional. La avería impide verificar antecedentes policiales y afecta trámites de cédulas, pasaportes, controles ruteros y consultas usadas por otras instituciones públicas que lo utilizan para tareas administrativas y verificaciones de seguridad.
El jefe de Informática de Identificaciones, Juan García, confirmó que el problema se originó en los “switchers” del sistema Quantum. Explicó que técnicos trabajan para reponer el servicio y, en paralelo, analizan el reemplazo de los equipos dañados.
García indicó que todas las instituciones que dependen de Quantum no podrán operar con normalidad hasta que la falla quede resuelta. Señaló que esperan restablecer el servicio en pocas horas. Sin embargo, aclaró que no puede dar un tiempo estimativo para la normalización del sistema informático.
Identificaciones no realiza la expedición de cédulas para mayores de 14 años, pasaportes ni antecedentes policiales. Tampoco puede sostener verificaciones vinculadas a controles en rutas. El sistema Quantum permite consultar antecedentes, un paso necesario para emitir cédulas y pasaportes a personas mayores de 14 años.
El inconveniente también afecta a Registros Públicos, que utiliza la plataforma para verificar chapas de vehículos. Por esa razón, ese servicio tampoco se encontraba disponible durante la mañana. En Identificaciones, los agentes permanecen en sus puestos, pero no pueden operar por la caída del sistema. La sede registró menor movimiento debido a la suspensión de varios servicios habituales.
Pese a la avería, continúan las entregas de cédulas y documentos que fueron gestionados con antelación. También se expiden cédulas a menores de 14 años. En esos casos, no se requiere la verificación previa de antecedentes policiales, de acuerdo con lo informado por el área técnica policial.
El comisario García sostuvo que los switchers ya debían haber sido cambiados. Recordó que el año pasado se abrió una licitación para comprarlos, pero fue declarada desierta por falta de oferentes.
Agregó que el personal técnico de Identificaciones hacía soporte y mantenimiento, aunque los equipos estaban cerca del final de su vida útil. Por ello, indicó que insistirán con la compra para evitar nuevas interrupciones operativas.
Fuente: ABC Color
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