Nuevo mecanismo. Los asegurados deben confirmar las citas médicas 48 horas antes. Foto: Dardo Ramírez.
El Instituto de Previsión Social (IPS) informó la incorporación del Centro Odontológico y el Hospital Geriátrico Prof. Dr. Gerardo Buongermini al sistema de cancelación automática de citas médicas no confirmadas. Esta implementación, que ya opera en otros centros, busca mejorar la eficiencia en la atención y optimizar la gestión de los turnos disponibles.
Con estas incorporaciones, suman diez los establecimientos del IPS que utilizan esta modalidad. La cancelación automática ya se encuentra activa en la Clínica Yrendague, el Hospital de Luque, la Clínica Campo Vía de Capiatá, las especialidades de Cardiología y Ginecología del Centro de Atención Ambulatoria (CAA), así como en la Clínica Isla Po’i de Zeballos Cué, el Hospital 12 de Junio, la Clínica Boquerón y la Clínica Periférica Nanawa.
El mecanismo de cancelación automática de citas fue implementado inicialmente en febrero del corriente año. Su funcionamiento se basa en la confirmación obligatoria de las consultas médicas por parte de los asegurados, quienes deben ratificar su asistencia 48 horas antes del turno. En caso de no realizar la confirmación, las citas se liberan automáticamente para ser reasignadas a otros pacientes en lista de espera.
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Los asegurados reciben un mensaje de texto (SMS) proveniente del número (0962) 152-152, conteniendo un enlace que permite confirmar o cancelar el turno de manera ágil. También se puede gestionar el turno a través de la aplicación móvil Mi IPS o mediante el Call Center gratuito, disponible al 0800-11-5000.
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La finalidad principal de este sistema es reducir el número de ausencias injustificadas a las consultas médicas, un problema que impacta directamente en la disponibilidad de atención para otros asegurados. Según datos del IPS, la ausencia de confirmación oportuna genera demoras en la atención y desaprovechamiento de los recursos médicos disponibles.
Fuente: Última Hora
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