Asegurados reportan fallas en turnos del IPS Central

Asegurados del IPS Central, ubicado en la ciudad de Asunción, denunciaron graves deficiencias en la atención médica institucional. El principal reclamo se centra en el colapso que presenta actualmente el sistema de agendamiento en IPS Central. Esta alarmante situación impide que los pacientes obtengan de manera rápida y oportuna sus respectivas citas con los profesionales médicos.

Según informaron los propios denunciantes, las constantes fallas tecnológicas bloquean el acceso equitativo a las consultas especializadas. Ante este panorama adverso, los usuarios manifestaron que el call center de la previsional simplemente no brinda soluciones. Las autoridades de la entidad provisional emitieron diversos comunicados institucionales, pero los ciudadanos aseguran que la herramienta telefónica sigue inactiva.

La preocupante falta de respuestas efectivas obliga a los asegurados a acudir dos veces al hospital de Asunción. Un viaje largo se realiza exclusivamente para conseguir un turno presencial y el segundo traslado corresponde al día de consulta. Debido a esta deficiencia, decenas de pacientes deben realizar filas presenciales desde las 02:00 horas de la madrugada.

Demoras prolongadas y fallas en terminales de autogestión

Los relatos de los afectados señalan que el área de agendamiento abre sus puertas a las 04:00 horas. Sin embargo, la entrega formal de los turnos para los médicos se inicia recién a las 06:00 horas. Además, se indicó que acceder a consultas en ciertas especialidades puede demorar entre tres semanas y un mes.

Por otra parte, los pacientes denunciaron el mal funcionamiento de las herramientas informáticas instaladas en el nosocomio. Una de las terminales de autoservicio del centro médico permanece completamente “fuera de servicio” según constataron los usuarios. En la única máquina que está operativa, el sistema informático arroja recurrentemente la frase “error en procedimiento interno”.

📄 «NO FUNCIONA» «NDOIKÓI»

🖥 Terminal de autoservicio del IPS Central está descompuesta y genera conflicto

♦️ Se trata de las máquinas para confirmar citas del IPS, las cuales no funcionan y provocan que los asegurados deban ir a formar largas filas para agendamientos y… pic.twitter.com/TV7KYeoKq1

— NPY Oficial (@npyoficial) July 13, 2026

Impacto en la gestión de salud y falta de medicamentos

Los asegurados sostienen que estas averías e inconsistencias digitales impiden por completo agilizar los procesos cotidianos de solicitud. A este panorama crítico de organización se suman de forma paralela la falta de medicamentos esenciales en farmacia. Los pacientes también hicieron especial énfasis en las prolongadas demoras que persisten diariamente para recibir atención médica general.

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Los ciudadanos afectados afirmaron con descontento que la “mejoría no se siente hasta ahora todavía” en el hospital. Esta severa crítica apunta directamente a la administración encabezada por el actual presidente de la entidad, doctor Isaías Fretes. Finalmente, los aportantes argumentan que esta delicada situación perjudica gravemente la calidad de vida y el acceso a la salud.

Fuente:  NPY