Crisis en IPS: pacientes denuncian largas esperas y faltantes

La crisis en IPS volvió a quedar expuesta en la Clínica Boquerón de Asunción. Asegurados denunciaron cancelaciones imprevistas de citas, extensas esperas telefónicas y faltantes de medicamentos. Varios pacientes llegaron desde ciudades del departamento Central buscando atención. Algunos aseguraron que deben esperar hasta cinco horas para comunicarse con el call center.

Nancy, paciente con diabetes e hipertensión, relató que lleva casi un año sin consultar con su diabetóloga. Tenía un turno el mes pasado y pidió permiso laboral para asistir. Sin embargo, al llegar a las 06:30 le informaron que la especialista no acudiría. Luego recibió otro turno, pero fue cancelado nuevamente y trasladado hasta septiembre.

La asegurada necesita autorización médica para una cirugía programada y recetas para medicamentos de alto costo. Entre ellos mencionó sitagliptina, utilizada para controlar la glucemia, y telmisartán, indicado para la presión arterial. Además, pacientes cuestionaron que no puedan retirar medicamentos en otra dependencia cuando la farmacia de su clínica asignada carece de stock.

Crisis en IPS también alcanza al sistema de agendamiento

Sandra Gaona viajó desde J. Augusto Saldívar debido a la falta de espacios en el Hospital Ingavi de San Lorenzo. La paciente aseguró que obtener una cita mediante la central telefónica puede convertirse en una espera prolongada. “Llamar al call center implica esperar hasta cinco horas”, expresó. También señaló que algunas llamadas se interrumpen antes de concretar el agendamiento.

🚨 Pacientes mueren sin acceder a medicamentos del IPS

📌 La falta de acceso oportuno a medicamentos de alto costo vuelve a poner en el centro de la discusión la situación de los asegurados del IPS.

🤔 Mientras tanto, se investigan millonarios perjuicios denunciados en la… pic.twitter.com/TdHw1rIfCJ

— América Paraguay (@AmericaTVPy) August 12, 2026

Los reclamos también alcanzan a las farmacias de la institución. Los pacientes señalaron que algunos medicamentos comunes permanecen disponibles. Sin embargo, los fármacos más complejos y costosos presentan mayores dificultades. Etelvina, jubilada de Fernando de la Mora, indicó que suele acudir a retirar solo una parte de los medicamentos indicados.

Falta de medicamentos obliga a realizar gastos extras

Entre los productos mencionados como faltantes aparece Núcleo CMP, cuyo costo en farmacias privadas ronda los G. 120.000. Ante la ausencia de ciertos remedios en ventanilla, los asegurados deben recurrir a compras particulares. Esta situación representa un gasto adicional para personas que ya realizan aportes al sistema previsional.

Las dificultades también se observaron en las salas de espera de la Clínica Boquerón. Las consultas del turno mañana debían comenzar a las 07:00. Sin embargo, después de esa hora varias especialidades todavía no habían iniciado la atención. Pacientes permanecían aguardando en el establecimiento mientras persistían las quejas por turnos, medicamentos y demoras dentro de la red asistencial del Instituto de Previsión Social.

Fuente: ABC C.