IPS Ingavi: qué hacer ante el fallecimiento de un familiar

Ante el fallecimiento de un familiar en IPS Ingavi, existe un procedimiento que establece cómo gestionar la documentación y posterior entrega del cuerpo. El Hospital de Especialidades Quirúrgicas – Ingavi dispone que los trámites sean canalizados exclusivamente mediante funcionarios habilitados. La institución también garantiza a las familias la libre elección de la empresa funeraria.

El procedimiento comienza cuando el médico tratante confirma el fallecimiento del paciente y comunica la noticia directamente a los familiares responsables. Luego, estos deben acudir a la Sección de Servicios Generales del hospital. Allí se realizan las primeras gestiones administrativas y se completa la documentación obligatoria requerida por la institución.

Una vez finalizados esos trámites, el cuerpo es trasladado al Área de Morgue. Allí permanece bajo resguardo y se realiza la preparación correspondiente, conforme a los protocolos sanitarios e institucionales. Posteriormente, el personal autorizado comunica a la familia cuáles son los documentos necesarios para avanzar con la entrega.

¿Qué documentos solicita IPS Ingavi para entregar el cuerpo?

Entre los requisitos indicados figuran el certificado de defunción y la cédula de identidad del familiar declarante. También debe presentarse la orden de servicio o acreditación correspondiente de la empresa funeraria seleccionada. Una vez verificada la documentación y cumplidos los requisitos legales y administrativos, el hospital coordina la entrega del cuerpo directamente con la funeraria.

Leé también: Ya está disponible el Hospital Virtual del IPS para consultas por videollamada

El IPS Ingavi remarca que la elección de la empresa funeraria corresponde exclusivamente a los familiares. El hospital no mantiene convenios ni vínculos con compañías que ofrecen estos servicios. Tampoco sus funcionarios, representantes o terceros están autorizados a recomendar, sugerir o gestionar la contratación de una funeraria determinada.

Familiares pueden denunciar presiones o falsos gestores

La prohibición también alcanza cualquier intento de influir en la decisión de la familia. De esta manera, los familiares pueden contratar libremente la empresa que consideren conveniente. Todas las orientaciones relacionadas con los procedimientos internos deben provenir únicamente de funcionarios debidamente habilitados dentro de las áreas correspondientes del hospital.

Ante presiones, coacciones, amenazas o intervención de terceros y “falsos gestores”, el IPS insta a realizar una denuncia formal ante las autoridades del hospital. Esto permitirá iniciar las investigaciones correspondientes. El procedimiento busca que, en un momento especialmente sensible para las familias, las gestiones administrativas, el traslado a la morgue y la posterior entrega se desarrollen mediante los canales institucionales establecidos.

Fuente: ABC Color