Hospital establece protocolo para recibir a periodistas

Un hospital público de Asunción elaboró una guía para actuar ante visitas no anunciadas de la prensa, con 11 puntos dirigidos a sus funcionarios. El documento establece cómo recibir a periodistas, responder consultas, proteger a pacientes y evitar confrontaciones durante una cobertura.

La medida surge luego de una reciente cobertura de la periodista Kiara Coronel, de Telefuturo, en el Hospital de Luque. En aquella ocasión, guardias intentaron impedirle el acceso. El nuevo procedimiento busca evitar situaciones similares y establece que el personal de seguridad no debe encargarse de responder consultas periodísticas.

La “Guía de actuación ante visitas no anunciadas de medios de comunicación” establece cinco principios: normalidad, coordinación, transparencia, privacidad y vocería. Los funcionarios deben continuar con sus tareas, avisar a la dirección y evitar proporcionar información institucional sin verificar.

Guía pide evitar confrontaciones con periodistas

Ante la llegada de un medio, el personal debe mantener la calma y seguir trabajando. La guía señala que varios funcionarios no deberían responder simultáneamente ni abandonar sus puestos para observar o confrontar una cobertura. Las consultas institucionales deben ser derivadas a una autoridad o vocero designado.

El documento también delimita la actuación del personal de seguridad. Los guardias deben evitar enfrentamientos con periodistas y no pueden tocar cámaras o micrófonos ni empujar a trabajadores de prensa. Tampoco deben asumir el papel de voceros de la institución.

🔴 Protocolo Anti-Kiara

🔸 Emitieron una «guía de actuación ante visitas no anunciadas de medios de comunicación» en hospitales públicos y servicios asistenciales.

👉🏼 En el contexto mencionan con nombre y apellido a Kiara Coronel.

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— Monumental AM 1080 (@AM_1080) September 22, 2026

La guía incorpora respuestas sugeridas para determinadas situaciones. Si un periodista pregunta qué está haciendo un funcionario, recomienda explicar que se encuentra cumpliendo las tareas correspondientes al servicio. Para estadísticas o datos oficiales, la consulta debe ser remitida a la Dirección.

Privacidad de pacientes, entre las prioridades

Ante denuncias de pacientes, el protocolo plantea verificar primero la situación antes de ofrecer una respuesta institucional. Los pacientes adultos pueden decidir si conceden una entrevista. Sin embargo, el hospital debe resguardar a otras personas que no autorizaron aparecer en imágenes y proteger sus datos clínicos.

Entre las expresiones que recomienda evitar aparece “No puede entrar porque sí”. La guía aclara que la transparencia no implica permitir cámaras en cualquier sector. Como prevención, propone designar voceros, capacitar al personal, disponer de contactos institucionales y realizar simulaciones. El procedimiento corresponde a un hospital en particular y no fue emitido por el Ministerio de Salud.

Fuente: EXTRA