BCP fija pautas para reclamar seguros tras daños por granizo

El BCP recordó las pautas para reclamar seguros por daños de granizo después del temporal registrado el sábado 3 de octubre. El Banco Central del Paraguay pidió a los usuarios revisar sus pólizas y presentar las denuncias de forma inmediata. La recomendación abarca vehículos, viviendas y comercios afectados por tormentas, vendavales, inundaciones o caída de granizo.

El primer paso es verificar si la póliza incluye cobertura específica para estos eventos climáticos. El BCP recomienda revisar detenidamente las condiciones particulares y generales del contrato. Los asegurados deben confirmar si cuentan con protección por “tormenta”, “vendaval”, “granizo” o “inundación”.

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En el caso de vehículos, se deben fotografiar la chapa, los parabrisas o cristales rotos y las abolladuras. Para viviendas o comercios, corresponde registrar techos dañados, filtraciones y roturas de aberturas. También se aconseja guardar videos detallados antes de mover los bienes o iniciar cualquier reparación.

BCP recuerda plazo para denunciar daños por granizo

La denuncia debe presentarse de inmediato ante la compañía aseguradora. Según el comunicado, la legislación paraguaya y las condiciones generales fijan un plazo máximo de tres días. Para los daños ocurridos el sábado 3 de octubre, el límite será el martes 6 de octubre de 2026. Domingos y feriados también se computan dentro del plazo.

Las compañías aseguradoras deben disponer de canales de atención prioritaria para este tipo de eventos. Las gestiones pueden realizarse mediante páginas web, agentes o corredores, WhatsApp, call centers y correos electrónicos. El BCP recomienda utilizar estos canales antes de iniciar cualquier reparación por cuenta propia.

▶️ A TENER CUIDADO CON LOS GRANIZOS | 🧊⚠️

Se reportan fuertes caídas de granizo en varias ciudades del país, con daños materiales.

🚗 Una ciudadana mostró los daños que sufrió su vehículo y tuvo que resguardarse en una estación de servicio ubicada sobre la avenida Santa Teresa, frente a un conocido shopping.

📽️Vía carorubb (Instagram)

— DELPY 📱🎬 (@delpynews) October 3, 2026

Qué datos deben presentar los asegurados

Para formalizar la denuncia se requieren datos básicos del asegurado y del bien afectado. Entre ellos figuran nombre, cédula o RUC, número de póliza y matrícula del vehículo. También se debe informar la fecha, hora aproximada, localidad y un breve relato objetivo de lo sucedido.

El BCP aconseja no reparar los daños antes de que la aseguradora registre el siniestro. También debe esperarse la designación de un liquidador o la autorización formal del presupuesto del taller. Esta documentación permite que la compañía evalúe correctamente los daños sufridos.

Finalmente, el Banco Central recomienda revisar y ampliar las coberturas actuales frente a futuros eventos climáticos. Para consultas o reclamos, la Superintendencia de Seguros mantiene canales de atención al usuario. El comunicado también insta a evaluar cláusulas que incluyan protección frente a riesgos climáticos para bienes familiares y empresariales.

Fuente:  ABC C.