En la página www.zara.com/py se buscará ofrecer una experiencia de compra online caracterizada por la simplicidad, en la misma el cliente puede relacionarse con la marca de una manera intuitiva gracias a sus diversas secciones y categorías de producto.
El site está adaptado para la compra desde cualquier dispositivo móvil y desde cualquiera de los navegadores disponibles en los mercados donde Zara tiene presencia online.
Los precios de venta son iguales a los de las tiendas físicas y para cambios o devoluciones, el cliente puede optar por la devolución online o hacerlo en la tienda de Zara de Asunción en un plazo de 30 días.
Los usuarios dispondrán de distintos canales de atención al cliente como correo electrónico o un chat para solventar cualquier duda o incidencia relacionada con el proceso de compra.
Zara inició su actividad comercial en Paraguay en 2016 con una tienda en Asunción en el centro comercial Paseo la Galería.
