El comercio electrónico paraguayo atraviesa su mejor momento. Según datos de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (Capace), se proyecta un crecimiento del 75% frente a las cifras de 2024, impulsado por la digitalización de las pequeñas empresas y la confianza creciente de los consumidores en las compras online.
Pablo Díaz, vicepresidente de Capace, explicó que ocho de cada diez paraguayos realizaron al menos una compra digital en los últimos doce meses, y que la frecuencia de consumo mensual o semanal aumenta cada año. El estudio “E-commerce en Paraguay 2025” revela que el 68% de los usuarios prioriza la comodidad y el envío a domicilio al momento de elegir el canal digital.
Además, el 92% de las compras se realiza en tiendas nacionales, un dato que demuestra la madurez del mercado local y la confianza en los emprendimientos paraguayos. Este crecimiento evidencia un cambio estructural en los hábitos de consumo, donde la experiencia y la conveniencia superan al precio como principal factor de decisión.
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El gremio destacó que las mipymes son el “corazón del ecosistema digital”. Capace trabaja para promover su formalización, facilitando el acceso a plataformas logísticas, medios de pago interoperables y programas de capacitación. Cada emprendimiento digitalizado genera empleo, dinamiza la economía y fortalece la inclusión financiera.
El informe estima que el comercio electrónico cerrará 2025 con USD 2.984 millones en transacciones. Para Capace, el sector ha superado la etapa de adopción y se encuentra en una fase de expansión sostenida, sostenida por la innovación tecnológica y la consolidación del modelo B2B.
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Las innovaciones tecnológicas desempeñan un papel central en esta evolución. Herramientas como la inteligencia artificial, chatbots y sistemas predictivos transforman la atención al cliente, mientras las plataformas omnicanales integran redes sociales, aplicaciones y sitios web para ofrecer una experiencia coherente.
Según Díaz, el comprador paraguayo utiliza en promedio 2,5 canales diferentes, lo que obliga a las empresas a adaptarse a un entorno digital más exigente. En un contexto económico estable y con un crecimiento proyectado del 4% del PIB, el e-commerce se consolida como motor de formalización, competitividad y desarrollo económico.
Fuente: ABC Color
