Compradores paraguayos denunciaron la retención de pedidos de Temu en Aduanas, con demoras de varios meses en la entrega. Los paquetes, adquiridos desde septiembre del año pasado, habrían ingresado al país en octubre, pero siguen sin ser liberados.
Los afectados sostienen que la situación involucra a miles de envíos y que no han recibido respuestas claras de las instituciones responsables. Según uno de los denunciantes, existirían más de 35.000 paquetes retenidos, lo que impacta a más de mil personas.
La mayoría de las compras se realizó aprovechando promociones de envío gratuito. El monto promedio ronda los G. 500.000, aunque algunos pedidos superan el millón de guaraníes. Los usuarios consideran que la magnitud del volumen superó la capacidad operativa del sistema.
Señalamientos a Dinacopa y falta de información
Los reclamos apuntan principalmente a la Dirección Nacional de Correos del Paraguay (Dinacopa). Los usuarios cuestionan la gestión de la entidad, al señalar que no habría estado preparada para procesar la cantidad de envíos recibidos.
Además, denuncian falta de información clara sobre el estado de los paquetes. Un comunicado difundido generó más dudas, ya que —según los compradores— no fue reconocido por la empresa al ser consultada posteriormente.
Algunos afectados también manifestaron sospechas sobre el destino de los productos. Indicaron haber visto artículos similares en plataformas de venta local, aunque estas versiones no fueron confirmadas.
▶️ PARAGUAYOS CLAMAN A DINACOPA SUS PEDIDOS DE TEMU |
Correo Paraguay no entregará paquetes del gigante TEMU.
Uno de los afectados asegura que más de mil compradores tendrían sus pedidos retenidos en Aduanas desde septiembre. A pesar de que las mercaderías ya estaban… pic.twitter.com/Ai9prj8MJm
— DELPY (@delpynews) March 20, 2026
Dinacopa reporta reembolsos y paquetes en depósito
Desde la Dirección Nacional de Correos del Paraguay informaron que en marzo fueron retiradas las guías de envío. También señalaron que actualmente existen paquetes retenidos en depósito.
Caso Temu en Paraguay: El 100% de los usuarios fueron reembolsados tras fallas en la entrega
Desde la Dirección Nacional de Correos del Paraguay explicaron que en marzo fueron retiradas las guías de envíos y que actualmente existen paquetes retenidos en depósito.
Según el… pic.twitter.com/ZnpZFwSbqw
— Radio Ñandutí (@nanduti) April 14, 2026
Según el reporte, la empresa aplicó su política de devolución automática. Afirmaron que el 100% de los pedidos no entregados fue reembolsado a los compradores tras los plazos establecidos.
Fuentes: El Nacional- Ñanduti
