IPS lanza plataforma para buscar médicos, pero sin citas disponibles

El Instituto de Previsión Social (IPS) lanzó una nueva plataforma para consultar dónde atienden los médicos, sus especialidades y horarios. La herramienta permite buscar profesionales en diferentes hospitales de la previsional. Sin embargo, los asegurados todavía enfrentan dificultades para conseguir turnos, ya que el sistema Mi IPS puede mostrar el mensaje “cita no disponible”.

La plataforma, denominada Cartera de Servicios, está disponible en el portal oficial del IPS. Reúne información sobre especialistas, consultorios, estudios diagnósticos y otras prestaciones médicas. Los usuarios pueden realizar búsquedas por hospital, profesional, especialidad o servicio, además de conocer los días y horarios de atención.

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Según la institución, el objetivo es facilitar el acceso a la información y reducir los traslados innecesarios entre establecimientos sanitarios. De esta manera, los pacientes pueden identificar dónde encontrar determinados especialistas. No obstante, la disponibilidad de profesionales en el buscador no significa que existan turnos habilitados para consultas.

Nueva plataforma del IPS permite buscar médicos, pero no agendar

La dificultad aparece cuando el asegurado intenta solicitar una consulta mediante Mi IPS. Aunque el nuevo buscador muestra los datos del especialista, el sistema de agendamiento puede indicar “cita no disponible”. Por lo tanto, conocer el hospital y los horarios del médico no garantiza acceder a una atención.

La Cartera de Servicios funciona como una herramienta informativa y no como un sistema de reservas médicas. El IPS señaló que esta plataforma también servirá para desarrollar futuros mecanismos de agendamiento de estudios y otras prestaciones. Las nuevas funcionalidades serán anunciadas posteriormente, según la previsional.

Mientras tanto, los pacientes deben continuar utilizando Mi IPS para gestionar sus consultas. La falta de disponibilidad sigue afectando a distintas especialidades médicas. En algunos casos, las listas de espera alcanzan los 180 días, según los datos mencionados en el informe.

IPS registra miles de pacientes en espera de consultas

El presidente del IPS, Derlis León, informó que endocrinología acumula aproximadamente 3.000 personas aguardando una consulta. Además, señaló que unas diez especialidades y subespecialidades presentan disponibilidad cero de turnos. Estos datos reflejan las dificultades que enfrentan los asegurados para acceder a determinados servicios.

Por otra parte, una revisión del portal Mi IPS realizada por Última Hora identificó al menos siete especialidades sin citas disponibles. Así, mientras la previsional incorpora una herramienta para localizar profesionales, el acceso efectivo a las consultas continúa dependiendo de la habilitación de turnos en el sistema de agendamiento.

Fuente: ÚH