Caída de Microsoft afecta servicios en 74 países

Una falla mundial de Microsoft provocó interrupciones en Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365 desde el jueves. Los problemas afectaron a usuarios de distintas regiones y generaron dificultades para acceder al correo electrónico y otras herramientas digitales. La compañía confirmó que varios servidores dejaron de funcionar inesperadamente, afectando la estabilidad de sus plataformas.

Según informó Reuters, las interrupciones continuaban varias horas después de los primeros reportes. Microsoft explicó que los problemas se concentraban principalmente en Exchange Online, el sistema encargado de gestionar los correos de Microsoft 365. La empresa también advirtió que la conectividad podría verse afectada en cualquier región del mundo.

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El sitio de monitoreo Downdetector detectó los primeros inconvenientes poco después de las 16:15 GMT del jueves. En aproximadamente una hora, los reportes alcanzaron a 74 países. Las quejas relacionadas con Outlook llegaron a casi 140.000 hacia las 18:00 GMT. Esa cantidad superó más de 2.000 veces el nivel habitual de incidencias.

Falla de Microsoft: servidores sobrecargados y servicios afectados

Microsoft atribuyó la interrupción a una elevada carga de trabajo en su infraestructura tecnológica. Según explicó, varios servidores quedaron inesperadamente fuera de servicio y sobrecargaron los equipos restantes. La compañía aclaró que el problema no estaba relacionado con un aumento del tráfico de usuarios.

Inicialmente, las medidas implementadas para recuperar los servicios no ofrecieron los resultados esperados. Posteriormente, Microsoft informó que observaba mejoras en la estabilidad y capacidad de sus sistemas. También anunció que ampliaría las acciones de recuperación en las regiones afectadas y utilizaría mecanismos automatizados para reiniciar servidores sin respuesta.

La caída mundial que sufre Microsoft desde este jueves afecta al servicio de correo electrónico Outlook y Teams, y está provocando incidencias en el teletrabajo y las videoconferencias

Por el momento la compañía un ataque cibernético

🗣️ Igor Lukic | Experto en ciberseguridad https://t.co/4ZFm19diLv

— RTVC (@RTVCes) November 13, 2026

La interrupción también alcanzó a plataformas de inteligencia artificial. OpenAI informó que investigaba dificultades con los conectores de Microsoft, especialmente al establecer nuevas conexiones. Por su parte, Anthropic identificó inconvenientes con un proveedor externo que afectaban su integración con Microsoft 365.

Microsoft descarta por ahora indicios de un ciberataque

El ministro australiano de Asuntos Internos y Ciberseguridad, Tony Burke, señaló que representantes de Microsoft no consideraban el incidente como un ciberataque. Según indicó, los problemas podrían estar relacionados con una actualización tecnológica fallida. El funcionario también afirmó que el impacto se concentraba principalmente en los servicios de correo electrónico.

La interrupción evidenció las dificultades que enfrentan empresas dependientes de una sola plataforma tecnológica. Nicky Choo, de Mimecast, recomendó disponer de herramientas alternativas y planes de contingencia. Microsoft 365 cuenta con más de 430 millones de usuarios, mientras millones de empresas utilizan sus aplicaciones para actividades laborales.

Fuente: BBC