Sedeco habilita canal de denuncias por irregularidades en el Black Friday

La Secretaría Nacional de Defensa al Consumidor y al Usuario (Sedeco) recuerda a la ciudadanía la importancia de hacer valer sus derechos en el marco del Black Friday, previsto para este 29 de noviembre en todo el país. Este evento anual de descuentos y promociones genera un alto volumen de compras, por lo que la institución insta a los consumidores a exigir el cumplimiento de las condiciones anunciadas por los comercios.

En un comunicado oficial, Sedeco enfatizó que todos los consumidores tienen derecho a recibir los productos en las condiciones publicitadas, es decir, en tiempo, cantidad, calidad y precio establecidos. “No te dejes engañar”, recalcaron las autoridades, reforzando su compromiso con la protección de los derechos de los usuarios durante esta jornada de alto movimiento comercial.

Cuidemos nuestros derechos como consumidores

Recuerda:

➡️ Tienes derecho a recibir lo que se publicita: precio, calidad, cantidad y tiempo prometido.

➡️ Si detectas alguna irregularidad, no dudes en comunicarte a nuestra línea de WhatsApp 0961 940 710. pic.twitter.com/gML8mYhqD0

— Sedeco Paraguay (@sedecopy) November 27, 2024

Para atender posibles irregularidades, Sedeco habilitó su línea de WhatsApp (0961) 940 710. Este canal está diseñado para recibir consultas y reclamos relacionados con ofertas engañosas, incumplimientos o cualquier situación que vulnere los derechos del consumidor. Además, la institución pone a disposición su Compendio Normativo y un Formulario de Reclamos para facilitar el proceso de denuncia.

Entre las recomendaciones de Sedeco para una compra segura, se destaca la verificación de los precios reales de los productos antes de la promoción, así como la revisión de las condiciones de entrega. La institución también recomienda a los consumidores conservar comprobantes de compra como respaldo para cualquier gestión posterior.

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El Black Friday es una oportunidad para adquirir productos a precios reducidos, pero también puede ser escenario de prácticas comerciales desleales. Por ello, Sedeco insta a los ciudadanos a mantenerse alerta y a utilizar los canales habilitados para proteger sus derechos ante cualquier anomalía.

Con este llamado, la Sedeco refuerza su compromiso con la transparencia y el cumplimiento de las normativas de consumo, invitando a la ciudadanía a realizar sus compras de manera responsable y consciente.

Fuente: Agencia IP