Denuncian a surtidor por cobrar 86 litros en un tanque de 80

Un usuario denunció a la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) una supuesta estafa en una estación de servicio en Asunción. Según el denunciante, le cobraron 86 litros de combustible para llenar el tanque de su camioneta, que tiene una capacidad máxima de 80 litros, lo que implicaría un cobro por seis litros inexistentes.

La denuncia fue realizada por Juan Bonini, quien compartió su experiencia en redes sociales, señalando que la estación pertenece al emblema Copetrol y está ubicada en la intersección de Emeterio Miranda y Lillo. Bonini explicó que, considerando que llegó al surtidor con al menos cinco litros en su tanque, el cobro total excede en 11 litros la capacidad real del depósito, calificando el hecho como «inaceptable».

Milagro de cumpleaños!! En esta Copetrol de Emeterio Miranda y Lillo me regalaron 6 litros de combustible, ya q mi camioneta tiene capacidad para 80 y ellos me cargaron 86 ☺️ son muy generosos
Adjunto denuncia a la SEDECO y ojalá las estaciones dejen de estafarle a la gente pic.twitter.com/WM0Mqs9s5c

— Juan Bonini (@juansebonini) December 2, 2024

El monto adicional cobrado, de acuerdo con su cálculo, alcanzaría G. 53.946 por seis litros inexistentes y podría ser mayor si se considera el total excedido. La denuncia también incluyó imágenes de la máquina expendedora, que, según el usuario, presenta irregularidades en la visualización de precios y cantidades, a pesar de contar con certificación de calibración vigente emitida por el Instituto Nacional de Tecnología, Normalización y Metrología (INTN).

Por su parte, el gerente general de Copetrol, Jorge Cáceres, señaló que el propietario del surtidor informó sobre un posible desajuste en la máquina expendedora. Según explicó, este tipo de fallas puede ocurrir tras cortes de energía eléctrica, lo que afecta la calibración de los equipos. Cáceres aseguró que el departamento técnico de la empresa ya está trabajando en el caso para verificar y solucionar la situación.

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La denuncia generó una amplia repercusión en redes sociales, donde varios usuarios destacaron que esta práctica es percibida como común en estaciones de servicio del país. La Sedeco aún no ha emitido un pronunciamiento oficial, pero se espera que tome medidas al respecto para garantizar la transparencia en el servicio de expendio de combustible.

Este incidente subraya la importancia de que las estaciones de servicio mantengan un control riguroso de sus equipos y prioricen la confianza de los consumidores, especialmente en un rubro tan esencial como el combustible.

Fuente: ABC Color