Línea 155: atención 24 horas ante crisis de salud mental

La depresión, la ansiedad, el estrés y las crisis emocionales suelen intensificarse en las fiestas de fin de año. Por ese motivo, el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPBS) recordó que la Línea 155 está habilitada para la atención de estos casos. El servicio también contempla situaciones vinculadas a adicciones. La consigna oficial es clara: “No estás solo”.

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Además, Salud difundió el lema “Si el ruido de las fiestas te deja en silencio, llamá al 155”. Con ese mensaje, se busca facilitar el acceso a ayuda en momentos de urgencia emocional. La línea funciona como un canal de orientación y contención. También permite derivaciones cuando el caso lo requiere.

Cómo funciona la Línea 155 y qué ofrece

La Línea 155 es gratuita, confidencial y de cobertura nacional. Está disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Por lo tanto, se puede llamar en cualquier momento del día. Desde el MSP instan a usarla ante señales de crisis. El objetivo es actuar antes de que el malestar se agrave.

El doctor Diego Lezcano, jefe del departamento de la Línea de Crisis, explicó a ÚH el propósito del servicio. Señaló que apunta a facilitar el acceso a atención especializada en salud mental. También indicó que se centra en personas que atraviesan una situación de crisis o urgencia emocional. La intervención incluye contacto con un psicólogo.

Desde la inauguración del servicio telefónico, el 24 de junio, se registraron más de 9.000 intervenciones. Esas asistencias corresponden a personas que consultaron con profesionales. Este volumen refleja el uso sostenido de la herramienta. Además, muestra la demanda de orientación en salud mental.

Fin de año: por qué aumenta la demanda

El MSPBS recordó que durante las celebraciones muchas personas sienten soledad o angustia. También pueden aparecer estrés o dificultades emocionales. Estos factores suelen intensificarse en esta época. Por lo tanto, recomiendan no pasar las festividades en aislamiento. Ante una crisis, sugieren utilizar la Línea 155.

Lezcano explicó que fin de año suele ser un momento de cierre y balance personal. En ese proceso, algunas expectativas no se cumplen. Además, puede existir presión laboral, económica o social. Según describió, esa carga emocional puede “gatillar” una crisis psicológica. Por eso, la recomendación es pedir ayuda a tiempo.

Debido al incremento de casos en esta temporada, el Ministerio de Salud reforzó el centro de llamadas. El personal pasó de cuatro a nueve unidades. Además, se destacó que los operadores son psicólogos clínicos. Fueron capacitados en primeros auxilios psicológicos e intervención en crisis.

Finalmente, profesionales de la Dirección Nacional de Salud Mental recomendaron evitar pasar las fiestas en soledad. Advirtieron que el aislamiento puede acentuar la nostalgia. También puede contribuir a cuadros depresivos. Tras una intervención, Lezcano aconseja consultar en un hospital si los síntomas persisten. Remarcó que la línea no reemplaza la atención presencial.

Fuente: Última Hora