Municipalidad de Asunción lanza app para pagos y reclamos

La Municipalidad de Asunción presentó Portal ASU, su primera aplicación móvil destinada a facilitar los trámites municipales. La plataforma permite realizar pagos, consultar impuestos y presentar reclamos desde el teléfono celular. La herramienta está dirigida a los ciudadanos que necesitan acceder a los servicios de la Comuna sin realizar todas sus gestiones de manera presencial.

La aplicación forma parte de una iniciativa municipal orientada a modernizar la atención ciudadana mediante herramientas digitales. Según informó la institución, su implementación busca mejorar la eficiencia de los servicios municipales y simplificar el acceso a diferentes gestiones. De esta manera, los usuarios podrán utilizar una plataforma que reúne distintas funciones relacionadas con sus obligaciones y solicitudes ante la Municipalidad.

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Entre las principales funciones de Portal ASU figura la posibilidad de consultar y abonar impuestos y tasas municipales. Para realizar estas operaciones, la plataforma admite diferentes medios de pago electrónicos. Los ciudadanos podrán utilizar códigos QR, billeteras digitales y tarjetas de débito o crédito, según sus preferencias y los mecanismos disponibles.

Portal ASU permite realizar pagos y presentar reclamos

Además de los pagos municipales, la aplicación incorpora una sección denominada “Mis Reportes”. Este espacio funciona como un canal para comunicar problemas que requieren atención de la Municipalidad de Asunción. La herramienta permite que los ciudadanos informen sobre distintas situaciones relacionadas con los servicios y espacios públicos de la capital.

Entre los inconvenientes que pueden reportarse se encuentran los problemas de limpieza en espacios públicos y los caños rotos. También se contempla la comunicación de otras situaciones que necesiten intervención municipal. Esta función busca facilitar el contacto entre los ciudadanos y la institución mediante un canal digital accesible desde el celular.

📲 ¡Asunción presenta Portal ASU!
La primera aplicación de la Municipalidad de Asunción, desarrollada para acercar los servicios municipales a la ciudadanía y realizar gestiones desde el celular, de forma simple y ágil.
👇 Conocé cómo descargarla y empezá a usarla. https://t.co/zLHTvHbIMc

— Municipalidad de Asunción (@AsuncionMuni) October 30, 2026

La Comuna explicó que el desarrollo de esta plataforma responde a su objetivo de incorporar soluciones tecnológicas a la gestión municipal. La iniciativa pretende mejorar la eficiencia de los servicios ofrecidos a los contribuyentes. Asimismo, reúne opciones de pago y comunicación ciudadana dentro de una misma aplicación móvil.

Cómo descargar Portal ASU y acceder a sus servicios

La aplicación Portal ASU es gratuita y se encuentra disponible para teléfonos con sistemas operativos Android y iOS. Los interesados pueden descargarla desde Google Play Store o App Store, respectivamente. Para ingresar a la plataforma, es necesario contar previamente con una cuenta de identidad electrónica, utilizada para acceder a servicios digitales del Estado paraguayo.

Los ciudadanos que todavía no tengan una cuenta podrán gestionarla mediante el Portal Paraguay. Una vez habilitada, deberán ingresar a Portal ASU utilizando su número de cédula de identidad y la contraseña correspondiente. Con estas credenciales podrán acceder a las funciones de consulta, pago de tributos municipales y presentación de reportes disponibles en la aplicación.

Fuente: ÚH