BCP: cómo consultar tu estado de deuda gratis y en línea

El Banco Central del Paraguay (BCP) permite consultar el estado de deuda de manera gratuita y por internet, sin acudir a sus oficinas. A través de su plataforma digital, los ciudadanos pueden acceder a los reportes de la Central de Riesgo Crediticio (CRC). El servicio permite conocer la calificación crediticia y revisar los saldos de las obligaciones financieras registradas.

Para utilizar la herramienta, es obligatorio contar con una Identidad Electrónica habilitada por el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC). El acceso se realiza mediante el número de cédula, una contraseña personal y la autenticación en dos pasos. Estas credenciales son individuales e intransferibles y permiten proteger la información financiera del usuario.

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Quienes todavía no tengan Identidad Electrónica deben ingresar a Portal Paraguay y completar el formulario de registro. El procedimiento requiere datos personales, un correo electrónico y tres fotografías: ambos lados de la cédula y una selfie sosteniendo el documento. También deben responderse preguntas de seguridad. Si la solicitud pasa a revisión manual, la validación puede demorar hasta 48 horas.

Cómo consultar tu estado de deuda en el BCP

Con la cuenta habilitada, el siguiente paso consiste en activar la autenticación en dos pasos desde Portal Paraguay. Posteriormente, el usuario debe ingresar al sitio oficial del BCP o directamente a la sección de Consulta de Estado de Deuda. Allí deberá iniciar sesión utilizando sus credenciales de Identidad Electrónica y el código de seguridad correspondiente.

La plataforma ofrece dos opciones de consulta. “Última Calificación Reportada” permite revisar la calificación crediticia más reciente. Por su parte, “Estado de Saldo de Deuda” muestra las obligaciones financieras y calificaciones correspondientes al último cierre mensual. Ambas opciones facilitan el acceso a información registrada en la Central de Riesgo Crediticio.

Una vez seleccionada la información requerida, el usuario debe presionar el ícono “Consultar”. El sistema generará automáticamente un documento en formato PDF que podrá descargarse. De esta manera, el ciudadano obtiene su reporte directamente desde la plataforma institucional, sin necesidad de realizar gestiones presenciales.

Dónde pedir ayuda para consultar las deudas

Si existen dificultades para crear la Identidad Electrónica o recuperar la contraseña, el MITIC dispone de canales de asistencia. Los ciudadanos pueden llamar al (021) 151, marcar *151 desde el celular o escribir al correo [email protected]. Estos contactos están destinados a inconvenientes relacionados con las credenciales de acceso.

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Para consultas sobre los reportes financieros, el BCP habilita los teléfonos (021) 619 2685, 2929, 2765 y 2351. También está disponible la Oficina de Atención al Consumidor Financiero, de lunes a viernes, entre las 08:30 y las 12:30. La consulta digital del estado de deuda es gratuita.

Fuente: HOY