Bancard se cae y afecta a miles: Capasu exige mejoras

La reciente interrupción del sistema operativo de Bancard, que duró aproximadamente cinco horas, desencadenó una serie de complicaciones para miles de consumidores y comercios en todo Paraguay.

La Cámara Paraguaya de Supermercados (Capasu) no tardó en manifestar su profunda preocupación, subrayando la urgente necesidad de implementar correcciones fundamentales y de explorar proveedores alternativos que aseguren una mayor eficiencia en el servicio.

El fallo en el sistema de Bancard, un operador clave en las transacciones con tarjetas de crédito, débito y códigos QR, dejó una huella significativa en la economía cotidiana del país.

Los clientes en supermercados y otros comercios se encontraron incapaces de concluir sus compras, generando filas interminables y situaciones de frustración generalizada. Muchos tuvieron que abandonar sus artículos seleccionados o buscar cajeros automáticos para obtener efectivo. Aquellos que no disponían de suficientes fondos simplemente tuvieron que renunciar a sus necesidades de compra.

Comunicado de @capasupy sobre el impacto de la caída del servicio de Bancard.

Ocasionó graves perjuicios a comercios y a la población, resalta pic.twitter.com/943KwTrx8c

— antonia arroyo (@antoniaarroyo) December 12, 2023

El comunicado de la Capasu apunta a la falta de preparación de Bancard para manejar el aumento estacional de la demanda durante diciembre, un mes caracterizado por un intenso movimiento comercial.

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Esta interrupción no solo afectó las ventas de los comercios, sino que también generó una atmósfera de descontento y frustración entre los consumidores, quienes se vieron imposibilitados de realizar sus transacciones electrónicas habituales.

Es crucial destacar que esta no es la primera vez que el sistema de Bancard experimenta fallos. La recurrencia de estos problemas llevó a la Capasu a demandar no solo correcciones inmediatas, sino también la búsqueda de alternativas más confiables y eficientes en el mercado de proveedores de servicios de pago.

Bancard, por su parte, emitió un breve comunicado en el que reconocía las intermitencias en los servicios de su red Infonet y aseguraba que estaban trabajando para restablecer la normalidad lo antes posible.

Fuente: El Nacional.