La empresa Bancard, encargada del procesamiento de transacciones financieras, enfrentó recientemente un desafío significativo que afectó a su red de servicios.
El lunes 11 de diciembre, una explosión de transformador impactó de lleno en su funcionamiento, causando inconvenientes a numerosos usuarios y comercios. Este martes, la compañía anunció que el servicio fue restablecido completamente, normalizando así sus operaciones.
Este incidente, que se originó debido a la explosión de un transformador, afectó tanto al enlace principal como al de contingencia de fibra óptica. Estos enlaces son proporcionados por dos compañías diferentes para asegurar una redundancia en el servicio. Sin embargo, uno de estos proveedores realizó modificaciones en su tendido de fibra óptica sin notificar a Bancard, lo que llevó a la pérdida de independencia entre los enlaces y, por ende, a la caída del sistema, según el comunicado de la firma.
Las imágenes del lugar muestran el alcance del accidente, que resultó en la afectación de ambas conexiones y, consecuentemente, en la interrupción del sistema de procesamiento de Bancard.
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El equipo técnico de la compañía, trabajando en coordinación con los proveedores, logró restablecer el servicio en el menor tiempo posible.
Es importante destacar que otros medios electrónicos, como las billeteras electrónicas, pagos vía Sipap y tarjetas de otras procesadoras, no se vieron afectados por este inconveniente.
Desde Bancard, se emitieron disculpas a todos los afectados por los inconvenientes ocasionados, reiterando que estos fueron ajenos a su voluntad.
