Día de la Madre: Sedeco advierte sobre cobros indebidos con tarjetas

En vísperas del Día de la Madre, la Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (Sedeco) lanzó una advertencia a la ciudadanía ante posibles irregularidades en locales comerciales que ofrecen promociones con condiciones ilegales en los medios de pago.

Bajo el lema “Que el regalo no venga con sorpresas”, la Sedeco recuerda que la Ley N.º 5476/2015 prohíbe recargos, montos mínimos o cualquier condicionamiento para pagos con tarjetas de crédito o débito. A pesar de ello, muchas tiendas siguen incurriendo en estas prácticas en fechas claves de consumo masivo.

¡Este Día de la Madre, que el regalo no venga con sorpresas!

Si en un comercio te exigen un monto mínimo, te cobran recargos o te condicionan por usar tu tarjeta de débito o crédito, ¡están incumpliendo la Ley N.º 5476/2015! pic.twitter.com/RNC9Wm9gO4

— Sedeco Paraguay (@sedecopy) May 9, 2025

De acuerdo a la normativa, los comercios no pueden exigir un monto mínimo, cobrar recargos adicionales ni condicionar el uso de tarjetas como medio de pago. Quienes incumplen la ley se exponen a multas de entre 10 y 300 días-multa, previa apertura de un sumario administrativo.

Sedeco habilitó su canal de denuncias a través de WhatsApp al (0961) 940 710, donde los consumidores pueden reportar cualquier irregularidad registrada durante sus compras. “Defendé tus derechos como consumidor”, enfatiza la campaña.

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Aunque la ley es clara, lo cierto es que las prácticas ilegales siguen presentes en numerosos puntos de venta. Muchos consumidores se ven obligados a pagar recargos por usar tarjeta o deben consumir por encima de lo que necesitan para cumplir con montos mínimos exigidos, sin justificación legal.

La Sedeco recuerda que las promociones deben ser claras, sin letra chica ni condiciones encubiertas que vulneren los derechos del consumidor, sobre todo en una fecha sensible donde el consumo suele aumentar considerablemente.

Fuente: ABC Color