Ueno Bank: qué pasará con los datos biométricos de clientes

La resolución de Ueno Bank abrió interrogantes sobre la seguridad de los datos biométricos de sus clientes, además de la recuperación de los depósitos. La entidad, sometida a un procedimiento dispuesto por el Banco Central del Paraguay (BCP), aseguró anteriormente que contaba con más de tres millones de usuarios. Ahora surgen cuestionamientos sobre quién protegerá sus registros personales.

Los datos biométricos son características físicas que permiten identificar a una persona, como las huellas dactilares, el rostro y el iris. A diferencia de las contraseñas bancarias, estos elementos no pueden modificarse fácilmente. Por eso, su exposición puede generar riesgos prolongados de suplantación de identidad y uso indebido de información personal.

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La preocupación aumentó después de que el nuevo presidente del BCP, Jorge Schreiner, cuestionara ante el Senado la recopilación de información biométrica. El funcionario sostuvo que el verdadero interés de los propietarios de Ueno Bank habría sido obtener estos registros, más que desarrollar actividades bancarias. Se trata de una acusación formulada por Schreiner.

Datos biométricos de Ueno Bank y consentimiento de usuarios

La abogada especializada en protección de datos Tania Guerrero cuestionó los mecanismos utilizados para obtener información de los clientes. En declaraciones a Última Hora, sostuvo que el consentimiento estaba condicionado al acceso a determinados servicios financieros, como la apertura de cuentas y la obtención de tarjetas de crédito.

Según Guerrero, los usuarios no tenían alternativas para evitar entregar sus registros biométricos. La especialista consideró que esta situación comprometía la libertad de elección y los requisitos de un consentimiento informado. También mencionó la recopilación de información durante actividades masivas, como la Expo de Mariano Roque Alonso.

🟩 Nuevo presidente del BCP: “los de Ueno no eran banqueros, buscaban capturar datos biométricos”

🟩 Jorge Schreiner, nuevo presidente del Banco Central del Paraguay (BCP), afirmó que el negocio de los propietarios de Ueno Bank no era bancario, sino que buscaban captar datos biométricos de millones de personas en nuestro país y armar una base de datos.

🟩 “Su negocio no es bancario, es capturar los datos biométricos de millones de personas para tener una base de datos del país y luego hacer negocios. Esos no eran banqueros, eran gente administradora de base de datos”, afirmó ante el pleno de la Cámara de Senadores.

— El Observador (@observapy) November 9, 2026

Otro cuestionamiento apunta a la circulación de información dentro del conglomerado empresarial. Guerrero advirtió sobre posibles accesos a estos registros por parte de compañías vinculadas, entre ellas firmas tecnológicas. Además, señaló los riesgos que podría representar una transferencia de activos informáticos sin controles adecuados durante la resolución bancaria.

Quién debe proteger los datos de clientes de Ueno Bank

La especialista explicó que la custodia de la información corresponde actualmente a los interventores designados por el BCP. Estos funcionarios deben resguardar los registros y evitar accesos, extracciones o modificaciones no autorizadas mientras se desarrolla el procedimiento de resolución.

Guerrero también recordó una presunta filtración de información de aproximadamente 200.000 clientes entre julio y agosto de 2025. Según afirmó, el caso fue denunciado ante la Secretaría de Defensa del Consumidor (Sedeco), pero no registró avances. La abogada cuestionó la falta de respuesta institucional ante aquel incidente.

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Paraguay cuenta con la Ley 7593 de Protección de Datos Personales, aunque establece un periodo de adecuación de 24 meses. Guerrero advirtió que la aplicación plena de sus mecanismos sancionatorios está prevista para finales de 2027. Por ello, solicitó avanzar en su reglamentación y reforzar la protección de los registros personales.

Fuente: ÚH